2008年08月04日
親切・不親切
最近は銀行も顧客取り囲みの一環として、ポイントサービスをしています。
名称は銀行によって異なりますが、
「取引内容をポイントに換算して、その合計ポイントによって各種手数料・ローン金利の優遇などり特典を提供するサービス」
という内容はほぼ同じです。
ちなみに私が取引している銀行の場合、
50ポイント以上…三ツ星クラス
100ポイント以上…四ツ星クラス
150ポイント以上…五ツ星クラス
として、ATM時間外手数料無料、コンビニATM利用手数料無料 などの特典があります。
昨日の午後、預金を引き出した場合、時間外手数料がかかるかどうか
気になり、現在のポイント数を知りたくなりました
銀行のHP
を覗くと、銀行休業日の電話
による確認は不可
ただし、「ATMでの残高照会・お引き出し・お預け入れのご利用控えに印字します」と。
そこで、近くのATMに行き
残高照会

印字されていたメッセージは
「お客様は、現在 50Pです
あと50Pで「マイバン●」の
四ツ星となり特典が増えます」

ちょっと不親切に感じたのは私だけでしょうか
「現在 50Pです」のところに「三ツ星」の3文字を加えるべきと思うのですが
文脈から三ツ星だとわかるだろ
ってことなんでしょうか。
たった3文字、配慮がほしいです●●銀行さん
名称は銀行によって異なりますが、
「取引内容をポイントに換算して、その合計ポイントによって各種手数料・ローン金利の優遇などり特典を提供するサービス」
という内容はほぼ同じです。
ちなみに私が取引している銀行の場合、
50ポイント以上…三ツ星クラス
100ポイント以上…四ツ星クラス
150ポイント以上…五ツ星クラス
として、ATM時間外手数料無料、コンビニATM利用手数料無料 などの特典があります。
昨日の午後、預金を引き出した場合、時間外手数料がかかるかどうか


銀行のHP



ただし、「ATMでの残高照会・お引き出し・お預け入れのご利用控えに印字します」と。
そこで、近くのATMに行き


印字されていたメッセージは

「お客様は、現在 50Pです
あと50Pで「マイバン●」の
四ツ星となり特典が増えます」





ちょっと不親切に感じたのは私だけでしょうか

「現在 50Pです」のところに「三ツ星」の3文字を加えるべきと思うのですが

文脈から三ツ星だとわかるだろ

たった3文字、配慮がほしいです●●銀行さん

Posted by はなちゃんママ at 14:53
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