2008年08月04日

親切・不親切

 最近は銀行も顧客取り囲みの一環として、ポイントサービスをしています。
名称は銀行によって異なりますが、
「取引内容をポイントに換算して、その合計ポイントによって各種手数料・ローン金利の優遇などり特典を提供するサービス」
という内容はほぼ同じです。

 ちなみに私が取引している銀行の場合、
50ポイント以上…三ツ星クラス
100ポイント以上…四ツ星クラス
150ポイント以上…五ツ星クラス

として、ATM時間外手数料無料、コンビニATM利用手数料無料 などの特典があります。

 昨日の午後、預金を引き出した場合、時間外手数料がかかるかどうかicon66気になり、現在のポイント数を知りたくなりましたicon53

 銀行のHPicon81を覗くと、銀行休業日の電話icon83による確認は不可face14
ただし、「ATMでの残高照会・お引き出し・お預け入れのご利用控えに印字します」と。

 そこで、近くのATMに行きicon17残高照会icon103

親切・不親切
印字されていたメッセージはicon74
「お客様は、現在 50Pです
あと50Pで「マイバン●」の
四ツ星となり特典が増えます」

icon60  icon60  icon60  icon60  icon60

 ちょっと不親切に感じたのは私だけでしょうかicon66
「現在 50Pです」のところに「三ツ星」の3文字を加えるべきと思うのですがface13
文脈から三ツ星だとわかるだろicon101ってことなんでしょうか。
たった3文字、配慮がほしいです●●銀行さんicon10


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Posted by はなちゃんママ at 14:53 │ママのページ